O kurze
Spätná väzba býva zamestnancami veľmi často mylne vnímaná ako kritika a zbytočná otrava pri práci. Manažéri sa zasa na druhú stranu veľmi často na spätnú väzbu pozerajú ako na niečo, čo je vlastne zbytočné a taktiež otravujúce. Tento pohľad je však škodlivý pre obe strany a zabraňuje využívaniu pozitív spätnej väzby.
Ak sa zhodneme na tom, že je neustále potrebné sa zlepšovať, dávať pozor na chyby a optimalizovať náš pracovný výkon, potom vzápätí budeme nútení začať hľadať nejaký nástroj, ktorý nám s tým pomôže.
Spätná väzba je veľmi špecifickým spôsobom komunikácie a veľmi konkrétnym spôsobom riadenia zamestnancov.
Obsah kurzu
Zoznam lekcií
-
Úvod a cieľ kurzu
00:26 -
Čo je spätná väzba
05:22 -
Prečo je spätná väzba dôležitá
10:02 -
Aká by mala byť SV?
05:29 -
Typy spätnej väzby
05:13 -
Zdroje spätnej väzby: Johariho okno
11:30 -
Rozdiely medzi spätnou väzbou a kritikou
03:21 -
Obsahové prvky spätnej väzby
05:30 -
Techniky spätnej väzby: Pozitívna spätná väzba
03:32 -
Techniky spätnej väzby: Rozvojová spätná väzba
04:40 -
Techniky spätnej väzby: Koncept POKUS
06:07 -
Príprava na spätnú väzbu
04:43 -
Štruktúra podávania spätnej väzby
03:46 -
Kritické momenty prijatia spätnej väzby
06:26 -
Problematické prijatie spätnej väzby
02:35
Hodnotenie a recenzie študenta
Doposiaľ neboli zverejnené žiadne hodnotenia